Casinovillkor på svenska: klausulerna som påverkar dig

Asinos allmänna villkor är skrivna på engelska och består av arton avsnitt. Den version vi har läst gäller från 12.06.2025 och uppdaterades senast 16.04.2026. Här går vi igenom de klausuler som faktiskt påverkar dig som spelar från Sverige, med punktnumren exakt som i originalet, så att du själv kan slå upp dem. Sidan är en läshjälp och ingen översättning. Vid tvist gäller enligt punkt 1.5 den engelska texten.

De viktigaste klausulerna i en tabell

Tabellen samlar de punkter vi tycker att en svensk läsare ska känna till innan första insättningen. Längre ner på sidan förklarar vi dem avsnitt för avsnitt.

Hur villkoren är uppbyggda

Villkoren börjar med allmän information i avsnitt 1. Där står att sajten ägs och drivs av Metlait SRL i Costa Rica under licens nummer 0000064 från Tobique Gaming Commission. Vad det innebär för dig har vi skrivit om på sidan om Asinos licens. Avsnittet slår också fast tre saker om själva dokumentet:

• Genom att skapa ett konto godkänner du villkoren (1.2), och godkänner du dem inte ska du inte använda tjänsten (1.3).
• Asino kan uppdatera villkoren efter eget gottfinnande. Casinot strävar efter att mejla om större ändringar men ber dig att själv kontrollera sidan regelbundet (1.4).
• Den engelska versionen gäller om en översättning skiljer sig (1.5).

Punkt 1.6 är lätt att hoppa över men viktig. Den säger att du genom att godkänna villkoren också binder dig till alla andra policyer och regler på sajten, bland annat integritetspolicyn, bonuspolicyn och policyn för ansvarsfullt spelande. Utöver det finns en separat KYC-policy. Villkoren är alltså inte ett dokument utan flera, och flera av de regler som påverkar dig mest står i bonusvillkoren och KYC-policyn snarare än i de allmänna villkoren.

Avsnitt 2: vem som får spela

Punkt 2.1 lägger ansvaret på dig. Tjänsten är bara till för personer som bor där spel på nätet är lagligt, och det är du som ska avgöra om det gäller dig. För svensk del kräver spellagen (2018:1138) sedan den 1 januari 2019 en licens från Spelinspektionen för att erbjuda spel på den svenska marknaden. Asino Casino har ingen sådan licens. Villkoren flyttar alltså frågan om laglighet till spelaren.

Punkt 2.2 kräver att du är minst 18 år, eller den lagliga åldern för spel där du bor om den är högre. Punkt 2.3 ger Asino rätt att be om bevis på ålder och stänga kontot om kontrollen misslyckas.

Punkt 2.4 är listan över länder där spel om riktiga pengar är förbjudet. Sverige finns inte med i den version vi läste. Listan innehåller däremot flera europeiska länder, bland annat Belgien, Estland, Lettland, Litauen, Nederländerna och Storbritannien. Den som bryter mot listan har enligt texten inte rätt till återbetalning eller uttag.

Punkt 2.5 är den som gör Sverige till ett specialfall: spelare från Sverige har inte rätt till några bonusar, kampanjer, VIP-program eller växling av lojalitetspoäng. Konsekvenserna har vi gått igenom på sidorna om Asinos bonus och Asinos kampanjer. Punkt 2.6 ger Asino rätt att neka eller häva uttag och stänga konton om begränsningarna bryts, och punkt 2.7 kräver att den som vill spela med bitcoin skickar in id-handling först. Insättningar och spel med BTC är blockerade tills kontrollen är klar.

Avsnitt 3 och 6: spel, spärrar och VPN

Avsnitt 3 handlar om vilka spel som finns var. Punkt 3.1 säger att spel kan saknas i vissa länder på grund av leverantörernas regler, och att det kan ändras. Punkt 3.3 räknar upp länder där NetEnt inte är tillåtet, och Sverige står med. Punkt 3.4 säger att Play'n GO och Pragmatic inte är tillgängliga i Sverige. Hur det påverkar spelutbudet beskriver vi på sidan om spelen hos Asino.

Punkt 3.2 är kort: att använda VPN för att komma runt geografiska begränsningar är strängt förbjudet och kan leda till att vinster konfiskeras. Det gäller även den som vill nå spel som är spärrade för Sverige. Vi avråder från att försöka.

Avsnitt 6 har bara en punkt, 6.1, men den är principiellt intressant. Du bekräftar att du förstår reglerna för varje spel, inklusive utbetalningsprocent och odds, och att det är ditt ansvar att sätta dig in i dem innan du satsar. Ansvaret för att förstå spelets matematik ligger alltså på dig.

Avsnitt 4 och 5: valuta och skatt

Punkt 4.1 räknar upp de godkända valutorna: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR och INR, plus tio kryptovalutor. Svensk krona finns inte. Punkt 4.2 säger att kryptotransaktioner räknas om med Coinbase Converter vid transaktionstillfället och att växling mellan krypto och vanlig valuta inte stöds. Punkt 9.8 och 11.12 upprepar att casinot inte är ett finansinstitut, att kontot inte ger ränta och att ingen valutaväxling erbjuds. Mer om krypto finns på sidan om krypto hos Asino.

Punkt 5.1 säger att du själv ansvarar för att deklarera och betala skatt på vinster där du bor. För en svensk spelare är det inte en formalitet. Eftersom licensen ligger utanför EU och EES är vinster normalt skattepliktiga som inkomst av kapital med 30 procent. Hur det fungerar förklarar vi på sidan om skatt på vinster.

Avsnitt 7: casinots ansvar och dina skyldigheter

Avsnitt 7 är det avsnitt som mest tydligt fördelar risken mellan dig och Asino. Punkt 7.1 konstaterar att spel hos Asino innebär en risk att förlora pengar och att bolaget inte ansvarar för förluster. Punkt 7.3 friskriver casinot från fel som beror på din utrustning eller din uppkoppling.

Punkt 7.4 och 7.5 handlar om misstag. Om en insats eller betalning har hanterats fel kan casinot antingen annullera berörda insatser eller räkna om dem som de borde ha räknats. Om ditt konto av misstag har fått en bonus eller vinst du inte har rätt till, tillhör beloppet och allt som vunnits med det casinot. Har du redan tagit ut pengarna blir de en skuld till casinot. Du ska också mejla casinot direkt om du tror att något sådant har hänt.

Punkt 7.6 säger att varken casinot eller dess partner garanterar att programvaran är felfri eller oavbruten. Punkt 7.7 kräver att du håller casinot skadeslöst för krav som uppstår ur din användning eller dina regelbrott. Punkt 7.8 ger Asino den slutliga rätten att avgöra om du har brutit mot reglerna och att stänga av dig, även permanent, utan förvarning eller förklaring.

Punkt 7.2 handlar om data. Casinot lämnar ut personuppgifter till parter som behövs för spelet, till exempel spelleverantörer och betalningsförmedlare, men tar inget ansvar för hur de hanterar dem därefter. Mer om personuppgifter skriver vi på sidan om integritet.

Avsnitt 8: ett konto per hushåll

Punkt 8.1 säger att varje person får ha ett konto. Men den säger också att konton med samma adress, hushåll, IP-adress eller enhet räknas som dubbletter. För en familj eller ett par som delar dator och internetuppkoppling är formuleringen värd att ta på allvar. Asino förbehåller sig rätten att stänga dubbletter, avbryta väntande uttag och konfiskera vinster. Enligt punkt 8.2 kan casinot också kräva tillbaka pengar som redan tagits ut från ett dubblettkonto.

Punkt 8.3 förbjuder all kommersiell användning, som att hyra ut eller sälja tillgång till kontot, och du får inte dela inloggningen med någon annan. Punkt 8.4 beskriver verifieringen: casinot kan begära fler dokument eller ett telefonsamtal, uttag ligger som väntande tills verifieringen är klar, och om casinot inte når dig per telefon eller mejl inom två veckor efter en uttagsbegäran låses kontot och uttaget avbryts.

Avsnitt 9: antifusk och bonusmissbruk

Punkt 9.1 räknar upp vad Asino ser som misstänkt fusk: samarbete med andra spelare, botar och skript, återkrav av legitima insättningar, falska anspråk mot casinot, utnyttjande av buggar och annat oärligt beteende. Att en återbetalning som du begär via kortutgivaren av en legitim insättning listas som fusk är värt att notera.

Punkt 9.2 beskriver följderna: kontot kan stängas, vinster ogiltigförklaras och saldot konfiskeras, casinot kan debitera upp till ditt saldo för att täcka kostnader och frysa pengar under en utredning. Punkt 9.3 tillåter telefonverifiering och säger att den som inte klarar verifieringen inom två veckor efter casinots begäran får kontot avslutat och pengarna konfiskerade.

Punkt 9.4 definierar bonusmissbruk med sju exempel, bland annat maxinsatser på spel med hög varians, att sänka insatsen efter en stor vinst, ett förhållande mellan insättningar och bonusar på över 50 procent och att skjuta upp spelrundor. För svenska konton är punkten i praktiken irrelevant eftersom ingen bonus krediteras.

Punkt 9.5 anger vilka dokument som kan krävas: id-handling med foto, adressbevis och bevis på betalmetod, skrivna med latinska eller kyrilliska tecken. Kan du inte lämna dem kan casinot kräva verifiering via video. Punkt 9.6 kräver att du rapporterar buggar i stället för att utnyttja dem.

Punkt 9.7 är den som påverkar flest. Varje insättning ska omsättas tre gånger innan den kan tas ut, och har du gjort flera insättningar utan att spela ska summan av dem omsättas. Annars kan Asino ta ut en hanteringsavgift eller neka uttaget. Regeln gäller oberoende av bonus.

Avsnitt 10 och 11: pengar in och ut

Insättningar och uttag har vi beskrivit på egna sidor, så här lyfter vi fram de punkter som är lätta att missa. Det allmänna om metoder och belopp finns på sidorna om betalningar och uttag.

• 10.3: du får bara sätta in från konton i ditt eget namn. Upptäcks en insättning från någon annan konfiskeras vinsterna från den och insättningen går tillbaka till ägaren.
• 10.5: casinot kan inte sätta någon övre gräns för kryptoinsättningar via CoinsPaid. Vill du begränsa dig själv uppmanar villkoren dig att välja en annan metod.
• 10.7: om en insättning nekas eller återkrävs ogiltigförklaras vinster som kommer från den.
• 11.4: även om ett land stöds kan din egen bank stoppa kortuttag eller överföringar.
• 11.8: veckogränsen räknas från ditt första uttag i en kalendermånad och nollställs dessutom den första varje månad.
• 11.13: avgifter som din bank eller betalningsförmedlare tar ut betalar du själv.

Avsnitt 12–14: frister och vilande konton

Avsnitt 12 handlar om vilande konton. Ett konto räknas som inaktivt efter tolv månader utan inloggning eller spel. Därefter kan Asino dra 20 euro i månaden från saldot, och är saldot lägre dras hela beloppet. Enligt punkt 12.2 börjar avdragen i början av månaden efter att kontot blivit inaktivt och fortsätter tills saldot är noll eller tills du loggar in och lägger en insats.

Avsnitt 13 är en preskriptionsregel. Alla anspråk som rör villkoren eller tjänsten måste göras inom ett år från att de uppstod. Därefter anses de enligt texten vara förfallna för alltid.

Avsnitt 14 gäller återbetalningar. En begäran om återbetalning av en legitim transaktion ska göras inom 24 timmar. Misstänker du att någon annan har använt ditt konto har du 30 kalenderdagar från att du upptäckte det. Innan beloppet räknas ut dras alla bonusar och vinster av (14.3), avgifterna betalar du själv (14.5) och utbetalningen tar normalt 5–7 bankdagar efter godkännande. Även här ligger allt stilla tills kontot är verifierat.

Avsnitt 15–17: klagomål och tvist

Klagomål hanteras först av kundtjänsten och lyfts sedan internt om de inte går att lösa direkt (15.1). Bara kontoinnehavaren själv får klaga, och rätten att klaga kan inte överlåtas till någon annan (15.2). Ett klagomål som framförs av någon annan än kontoinnehavaren avvisas.

Punkt 15.3 är den som avgör de flesta tvister om spelresultat: Asinos serverloggar är slutgiltiga och bindande, och om det du såg på skärmen skiljer sig från serverns uppgifter är det servern som gäller. Är du missnöjd med casinots svar kan du vända dig till tvistlösningsorganet EGIS (15.5). Avsnitt 16 förbjuder dig att överlåta eller pantsätta konto, saldo eller vinster, och avsnitt 17 säger att alla tvister avgörs genom skiljeförfarande i Costa Rica. Hur hela kedjan fungerar steg för steg beskriver vi på sidan om licensen och tvistlösningen.

Avsnitt 18 och KYC-policyn

Avsnitt 18 upprepar och skärper kraven på verifiering. Du ger Asino Casino rätt att kontrollera din identitet och dina kontaktuppgifter när som helst (18.1). För att registrera dig krävs födelsedatum och id som visar att du är minst 18 år, id-handling med foto, ibland ytterligare en id-handling, adressbevis, fullständigt namn, fullständig adress och en giltig e-postadress (18.2). Kontot kan vara avstängt tills allt är granskat.

Punkt 18.3 beskriver vad som händer om du var minderårig eller lämnade felaktiga uppgifter: kontot stängs, transaktionerna ogiltigförklaras, riktiga insättningar återbetalas enligt casinots regler, vinster konfiskeras och uttagna belopp ska betalas tillbaka. Punkt 18.4 gäller ogiltiga dokument, till exempel en utgången id-handling eller ett namn eller en adress som inte stämmer. Då kan kontot stängas och saldot förverkas.

KYC-policyn innehåller en punkt som inte står i de allmänna villkoren. Enligt punkt 5 kan granskningen av dokument ta upp till 30 arbetsdagar från att du har lämnat in allt som begärts. Praktiska råd om hur du förbereder dig finns på sidan om verifiering hos Asino.

Checklista före registrering

Villkoren hos Asino Casino är tydligt skrivna men ensidiga, vilket är vanligt för casinon med licens utanför EU och EES. Det mesta går att hantera om du vet om det i förväg. Innan du registrerar dig:

1. Kontrollera datumet högst upp i villkoren och att Sverige fortfarande saknas i punkt 2.4.
2. Spara en kopia av villkoren den dag du registrerar dig, så att du vet vad som gällde om något ändras.
3. Räkna med att ingen bonus krediteras ditt konto, enligt punkt 2.5.
4. Skicka in id-handling, adressbevis och bevis på betalmetod direkt, så att ett uttag inte fastnar i en granskning på upp till 30 arbetsdagar.
5. Se till att telefonnummer och e-post stämmer, eftersom casinot inte behöver nå dig mer än två veckor innan kontot kan låsas.
6. Undvik att någon annan i hushållet har ett eget konto på samma enhet eller uppkoppling.
7. Sätt dina gränser innan första insättningen, och välj en metod som gränserna faktiskt fungerar för.
8. Glöm inte att vinster normalt ska tas upp i deklarationen.

Har du frågor om en klausul är det bäst att ställa dem skriftligt till kundtjänsten, så att du har svaret sparat. Hur du når dem beskriver vi på sidan om kundtjänst hos Asino.